§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DOR-JAN Windows & Doors, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Właścicielem sklepu jest DOR-JAN WINDOWS & DOORS z siedzibą pod adresem: Units 17, 18 & 19, Fenlake Business Centre, Peterborough PE1 5BQ.

§ 2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Produkt na wymiar — produkt wytwarzany według specyfikacji Klienta (wymiary, kolor, konfiguracja), o właściwościach określonych w zamówieniu.
• Umowa sprzedaży — umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie pod numerem 074 9898 3663 lub e-mailem. W przypadku produktów na wymiar warunkiem realizacji zamówienia jest wykonanie pomiaru — na terenie Peterborough pomiar i wycena są bezpłatne.

1. Klient wybiera produkt i jego konfigurację (wymiar, kolor, wyposażenie).
2. Sprzedawca potwierdza dostępność oraz termin realizacji.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Sklep umożliwia płatność przelewem, kartą płatniczą oraz — w przypadku produktów na wymiar — w modelu zaliczkowym (zaliczka przy zamówieniu, pozostała część przed dostawą lub po montażu, zgodnie z umową).

§ 5. Dostawa i montaż

Dostawy realizujemy na terenie Peterborough i okolic. Termin realizacji produktów na wymiar wynosi zwykle 4–8 tygodni od dnia pomiaru. Na życzenie Klienta wykonujemy montaż — jego zakres i koszt określa indywidualna wycena.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów na wymiar, wytwarzanych według specyfikacji Klienta — zgodnie z obowiązującymi przepisami o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. Reklamacje można składać e-mailem na adres dorjancontact@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu — zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach. Pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować przez formularz kontaktowy.